Dé 4 belangrijkste KPI’s voor een IT-servicedesk
Bijna alle organisaties maken vandaag de dag gebruik van IT en ICT-toepassingen. De IT-servicedesk vervult dan ook vaak een belangrijke rol. Vragen van verschillende complexiteit...
Tag : kpi’s
Hoe je KPI’s kunt gebruiken om groei te realiseren met jouw organisatie
Voor elke organisatie komen de van pas: kritieke prestatie-indicatoren. Ook wel ‘key performance indicator’ of KPI’s genoemd. Ben jij nog niet bekend met KPI’s en...